O que a decisão do Google em Munique significa para as seguradoras


A exposição concentra-se sempre que um sistema generativo faz afirmações factuais verificáveis ​​sobre terceiros ou clientes identificáveis, e onde o resultado é apresentado como uma resposta acabada em vez de um rascunho. Essa descrição enquadra-se numa parte substancial das actuais implementações de IA em seguros – um chatbot voltado para o cliente que resume a cobertura de um segurado, uma ferramenta de IA que gera uma determinação de elegibilidade, um assistente de sinistros que produz uma recomendação de liquidação, um copiloto de subscrição que elabora uma avaliação de risco de uma determinada empresa. Em cada caso, o sistema está a fazer o que o tribunal de Munique descreveu como autoria: reescrever, combinar e avaliar o material de origem numa nova declaração substantiva. E em cada caso, se a afirmação estiver errada e um terceiro for prejudicado, a defesa intermediária – “é o modelo, não nós” – acaba de ser substancialmente enfraquecida.



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