Em inovação, a Allianz lidera agora o setor em investigação e patentes, tendo subido do quarto lugar em 2025. Registou mais de 900 casos de utilização de IA em todo o mundo, abrangendo subscrição, reclamações, deteção de fraudes e atendimento ao cliente. Sua plataforma Nemo, lançada em novembro passado, representa o exemplo mais avançado de implantação de IA de agência encontrado entre as 30 seguradoras: um sistema coordenado de sete agentes especializados que lida com reclamações de deterioração de alimentos desde o envio de fotos do cliente até a liquidação, com módulos especializados que verificam dados de tempestades, verificam a cobertura da apólice, avaliam o risco de fraude, executam pagamentos e registram decisões para conformidade regulatória.
