A mudança de marca não altera a estrutura operacional da empresa ou o foco na remuneração dos trabalhadores, e nenhuma ação é necessária por parte dos segurados existentes. A RetailFirst e sua afiliada BusinessFirst Insurance Company seguram juntas mais de 11.500 empresas na Flórida, Geórgia, Indiana, Kentucky, Carolina do Norte, Carolina do Sul, Tennessee e Virgínia. Ambas as entidades possuem uma classificação de força financeira AM Best A-.
