O montante contestado é apenas uma parte da perda total da United. A companhia aérea estima sua perda total coberta em US$ 113.670.277, mas diz que apenas uma parte é contestada: US$ 20.423.430 em compensação de passageiros, cobrindo refeições, hotéis, transporte terrestre, reembolsos em dinheiro e créditos de viagem fornecidos a viajantes retidos.
