O processo detalha como, pelo menos desde 2019, as clínicas e os indivíduos cobravam por uma série de serviços – exames iniciais e de acompanhamento, fisioterapia, tratamento quiroprático e tratamentos de estimulação elétrica nervosa percutânea (PENS) – supostamente fornecidos às vítimas de acidentes na Flórida. De acordo com a GEICO, estes serviços foram prestados sob protocolos predefinidos concebidos para maximizar a facturação, e não para tratar de lesões reais. A seguradora alega que, em muitos casos, os tratamentos foram clinicamente desnecessários ou nem sequer realizados.
