O relatório baseia-se em uma pesquisa com clientes na China, França, Alemanha, Japão, Reino Unido e EUA. Constata que a adoção de IA generativa é elevada, com os clientes a utilizarem ferramentas fornecidas pelas seguradoras, como chatbots e assistentes automatizados de sinistros, e plataformas de uso geral, como ChatGPT.
