Frank McGann passou 32 anos na Autoridade, aposentando-se em maio de 2021 como leitor sênior de medidores. Depois de sair, ele relatou formigamento intermitente e dor nas mãos e nos pulsos que pioraram nos dois anos anteriores e foi diagnosticado com síndrome do túnel do carpo bilateral. Seu médico assistente, Dr. Harold Avella, disse que a condição estava ligada ao seu trabalho. O consultor ortopédico do empregador, Dr. Steven Goodman, inicialmente discordou, mas mudou de opinião depois de revisar registros adicionais, incluindo resultados de EMG, e reexaminar McGann.
