Nesse tipo de mercado, a tecnologia e os novos recursos permitem que as empresas se reconfigurem quase em tempo real. Hammer argumentou que o antigo ritmo de revisões anuais e endossos ocasionais no meio do semestre não mantém mais a honestidade de um programa. “A menos que você esteja realmente observando seus clientes e mantendo-se muito conectado com eles, será difícil monitorar o escopo do risco em sua carteira de negócios, devido à rapidez com que as coisas estão evoluindo com a tecnologia e os diferentes recursos”, disse ela. As mesmas ferramentas que tornam as operações mais eficientes também significam que “agora é muito mais fácil fazer as coisas e fazê-las rapidamente”, disse ela.
