Esse modelo colaborativo foi entregue. Juntos, a Westfield e seus fornecedores implementaram um conjunto completo – liberação integrada, apólice, reclamações, cobrança e um data lake – em 32 produtos em apenas 11 meses. O programa obteve resultados 20% antes do previsto e 25% abaixo do orçamento, ao mesmo tempo que garantiu prémios de inovação da indústria. Para executivos de todo o mercado, oferece um estudo de caso sobre como a seleção disciplinada de fornecedores e a execução conjunta podem reduzir o risco de transformação em grande escala.
