Certas tarefas podem ser realizadas de forma eficiente pelas máquinas, como recebimento de documentos, construção de cronologia, identificação de inconsistências e sinalização de anomalias. Plataformas como Wisedocs são construídos em torno desta camada, usando IA treinada em grandes volumes de dados de sinistros para extrair e organizar informações importantes, mantendo ao mesmo tempo a supervisão humana.
