É aqui que entra a transportadora. Antes de qualquer trabalho começar, alega a Embassy Cleaners, a subsidiária de sinistros se reuniu com o avaliador público e deu garantias de que a American Family pagaria pela remediação. Acreditando na palavra da transportadora, a Embassy Cleaners diz que começou a trabalhar – eventualmente limpando e restaurando 5.053 itens, de roupas e lençóis a sapatos, bolsas e tapetes – entre 17 de fevereiro e 9 de junho de 2025. A conta final foi de US$ 111.067,03.
