Sam Meller é o chefe de redes sociais da A agitação, mas brevemente conseguimos pegá-la emprestada para Mestrado em Marketing, porque ela torna melhor tudo o que toca.
Foi assim que tive a oportunidade de ouvir sobre uma mudança tática de conteúdo que levou a um aumento surpreendente de 35.000% na visibilidade é o LinkedIn.
Quando ouvi essa história, joguei um cartão Asana em nosso calendário editorial tão rápido que quase quebrei meu dedo.
Resumindo, é um conto de advertência de como mesmo um bom conteúdo pode não ser o conteúdo certo para o seu público. E como, mesmo neste paradigma repleto de dados, às vezes você ainda precisa do bom e velho instinto humano.
Uma história de dois alvos
Quando Sam assumiu seu papel pela primeira vez na A agitação, ela começou com uma auditoria de todos os seus diversos canais de mídia social.
“Eu queria realmente ter uma noção do que estava funcionando, do que não estava funcionando e onde tínhamos oportunidades de crescer.”
Ela rapidamente percebeu uma desconexão: A agitação estava arrasando no Instagram, mas no LinkedIn? Eles não estavam sentindo o amor.
Na época, ambos os canais usavam a mesma estratégia de conteúdo: vídeos de recapitulação diária onde o apresentador de O programa diário da agitação faria um resumo das manchetes do dia. Mas embora esses vídeos fossem populares no Instagram, eles simplesmente não pareciam agradar A agitaçãopúblico do LinkedIn.
É aqui que muitos profissionais de marketing simplesmente presumiriam que o LinkedIn não era o canal certo para sua marca. Mas com mais de uma década no marketing de conteúdo, Sam aprendeu a confiar em sua intuição.
“O LinkedIn deve ser uma plataforma realmente forte para nós”, explicou ela. “Considerando que toda a nossa marca gira em torno de negócios, carreiras e tecnologia de empreendedorismo, é uma escolha natural. Mas não estávamos realmente conseguindo qualquer impulso.”
Uma reviravolta tática de tópicos
Nessa época, Sam percebeu que o LinkedIn havia lançado um (então novo) recurso de vídeo curto, semelhante ao Instagram Reels.
“Estou explorando (no LinkedIn) e começando a ver muitos desses vídeos verticais de podcasts ou vídeos explicativos, e penso: ‘Conseguimos! Vamos tentar!’”
Mas criar conteúdo exclusivo e personalizado para cada canal simplesmente exigiria muita largura de banda e orçamento.
“Tive a ideia de testar clipes de podcast de Meu primeiro milhão com Sam Parr, que foi o fundador da A agitação.” E, embora compartilhar o mesmo nome não tenha prejudicado (viés de amostra? Wakka wakka), seu processo de pensamento era mais sobre alinhar o conteúdo relevante com as expectativas da plataforma.
Os resultados foram quase imediatos.
“(Antes do teste) tivemos 71.000 impressões no total no mês de agosto, e em setembro tivemos cerca de 25 milhões de impressões apenas no LinkedIn.”
Conclusões
Agora, apresentar uma figura bem conhecida da mídia certamente desempenhou um papel, mas antes de descartar isso como simplesmente reconhecimento facial, considere que A agitação encontrou sucesso semelhante com hosts menos reconhecíveis.
Após esse teste, Sam (Meller, não Parr) procurou as equipes de podcast e do YouTube para reunir seu conteúdo de maior sucesso e transformá-lo em clipes que combinassem com a vibração desse público. Os números não caíram.
“Só um deles obteve mais de um milhão de visualizações, em comparação com as 400 que recebíamos antes.”
Aqui está o que Sam diz que você deve levar embora:
1. Não presuma que sua marca tem o mesmo público em todos os canais.
O que é lógico, certo? Com que frequência você gosto tanto de uma empresa que você a seguirá no Instagram e LinkedIn?
E, mesmo que o fizesse, gostaria de assistir ao mesmo vídeo duas vezes?
2. O público quer ver seres humanos, não marcas.
Sam atribui grande parte do sucesso à exibição das pessoas por trás do conteúdo.
“É muito importante para nós mostrarmos nosso talento, nosso pessoal, porque acredito fortemente que as pessoas querem seguir outras pessoas. Elas não querem seguir uma marca. Elas querem ver personalidade.”
E isso começa já nas miniaturas.
“Em praticamente todos os casos, os vídeos com melhor desempenho começam com o rosto de alguém. Mesmo que seja por dois segundos, você vê uma pessoa e ela te fisga.”
“Ainda preciso de mais alguns dados antes de dizer que esse é 100% o motivo. Mas já faço isso há tempo suficiente e meus sentidos de aranha estão formigando.”
3. Às vezes você só precisa seguir seu instinto.
Se Sam tivesse seguido cegamente os dados, ela poderia ter desvalorizado o LinkedIn ou abandonado-o completamente. E A agitação teria perdido milhões de visualizações e um valor de marca incalculável.
“Eu respeito os dados. Eu uso os dados. Acho que é uma ferramenta fantástica, mas serei a primeira pessoa a dizer que não vivo e morro pelos dados.”
Em vez disso, pense em seus dados como um guia, e não como o objetivo final de sua estratégia.
Quando questionado sobre a moral da história, Sam resume: “É muito importante que você confie em si mesmo e experimente coisas novas. Não pense ‘Oh, isso funcionou para nós há seis meses.’ A internet se move rápido demais para permanecer na mesma faixa.”
