O caso foi movido por Ashley Hernandez e Samson Dallas Shake, proprietários de casas em Seaside, Califórnia, cuja propriedade foi danificada por volta de 8 de março de 2025, quando uma linha de abastecimento de água falhou dentro e ao redor de seu banheiro, tornando a casa inabitável. A State Farm negou a reclamação em 31 de março de 2025, citando a exclusão da política para água “abaixo da superfície do solo”. De acordo com o processo, a seguradora chegou a essa conclusão sem nunca inspecionar a propriedade ou contratar um encanador, empresa de detecção de vazamentos, engenheiro ou empreiteiro para investigar.
