A pesquisa, baseada nas respostas de mais de 100 executivos de subscrições e seguros, descobriu que quase metade já está incorporando IA em suas operações. Cerca de 20% afirmaram que a IA está totalmente integrada nos fluxos de trabalho diários, enquanto outros 24% relataram utilizá-la regularmente como ferramenta de apoio à decisão. No entanto, a adoção continua a ser desigual, com 38% a indicar que as suas organizações ainda estão na fase piloto de implementação.
