Os chatbots, que capturam a entrada do usuário em tempo real, estão agora sendo examinados sob as mesmas leis de privacidade, alimentando litígios sobre rastreamento de pixels e ferramentas de análise comportamental. Wilson disse Negócio de seguros que as reivindicações estão sendo apresentadas de acordo com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados, uma lei da UE), CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia) e BIPA (Lei de Privacidade de Informações Biométricas) para práticas como salvar registros de conversas sem o consentimento do usuário, gravar comunicações sem divulgação e compartilhar dados confidenciais de bate-papo com provedores de IA terceirizados.
