O suposto manual era notavelmente consistente, de acordo com o processo. Os pacientes que passaram pelas portas de qualquer clínica do COR receberam diagnósticos e recomendações de tratamento falsos e substancialmente semelhantes, independentemente de suas verdadeiras circunstâncias individuais. A GEICO afirma que os segurados envolvidos em acidentes automobilísticos tipicamente menores foram canalizados para protocolos de tratamento envolvendo serviços de quiropraxia, fisioterapia, terapia extracorpórea por ondas de choque e serviços intervencionistas de controle da dor de que não precisavam.
