00:11 Insurance Business TV participou recentemente em Scottsdale do 25º TMPAA anual
00:09 cimeira anual. Enquanto estávamos lá, conversamos com os principais profissionais de seguros para enfrentar alguns dos principais desafios
00:17 que a indústria enfrenta hoje. Olá, estou aqui com Raymond Hannan, vice-presidente executivo e chefe de subscrição corporativa da Westfield
00:26 Especialidade. Raymond, estamos aqui na conferência de mercado-alvo falando sobre um seguro especializado e agora tudo está ficando mais complexo e mais específico.
00:35 Gostaria de saber se você poderia falar sobre isso em sua organização.
00:38 Com certeza. Hum, Target Markets tem sido uma ótima conferência para nós até agora. Uh,
00:44 é um lugar onde podemos realmente nos encontrar com muitos programas diferentes ao mesmo tempo. Hum,
00:51 Eu definitivamente concordo que o processo de subscrição está ganhando cada vez mais nichos e, uh, os programas são uma grande oportunidade para uma operadora meio que
00:58 aproveite essa experiência. Você sabe, na Westfield Speciality, nós usamos programas quando há uma subscrição
01:06 experiência que não temos ou uma fonte de distribuição que não temos ou talvez até uma tecnologia que não temos internamente. E quando pensamos sobre
01:13 aquela especialização em subscrição, hum, é definitivamente aí que entra a jogada.
01:18 Certo. Obrigado. Então eu me perguntei se poderíamos falar sobre o seguro de parcerias e investimentos em infraestrutura são operadoras
01:25 priorizando o apoio a esses programas de controle, especialmente quando se trata de compartilhamento de dados, tratamento de reclamações ou conformidade em setores exclusivos.
01:36 Sim, essa é uma grande questão. uh, quando se trata do lado da operadora, é muito importante que possamos trabalhar
01:43 de forma muito eficaz com aquele parceiro da MGA que está trabalhando com um corretor para produzir esse negócio para nós. Hum, usamos um modelo bastante complexo quando se trata de
01:52 avaliando você conhece as oportunidades do nosso programa e uma dessas avaliações é a peça tecnológica, a peça tecnológica. Então, uh, em Westfield
02:01 Especialidade, temos todo um processo de integração e trazemos nossa equipe de TI bem cedo, uh, para avaliar nosso potencial MGA
02:08 parceiros. Hum, eu acho que nossa missão tem sido tentar apenas melhorar. Então, melhor para a MGA,
02:17 melhor para nós, melhor para o corretor que produz o negócio e melhor para as seguradoras. Uh, então estamos gastando muito dinheiro atualmente na atualização de nosso
02:25 capacidade de conexão direta por meio de APIs e outras tecnologias. E eu acho que você sabe, no geral, eu acho que estamos
02:33 ver daqui a cinco anos é muito diferente do que o mercado parece hoje.
02:36 Certo. Obrigado. E à medida que as coisas estão ficando mais complexas, sem dúvida, é mais uma necessidade da indústria de corretagem desse relacionamento pessoal de realmente
02:44 entendendo a complexidade e a importância e como a tecnologia está ajudando, na verdade está apenas nivelando o campo de jogo da complexidade que estamos vendo agora.
02:53 Sim. Sim, e espero que estejamos nos tornando mais eficientes, certo? Uh, todo o processo, você sabe, trazendo IA para a mistura, estamos vendo isso
03:01 acontecem no nível de subscrição por meio de vários esforços da MGA. Uh, você sabe, principalmente no processo de triagem e envio. Ah, a capacidade de
03:09 pegar dados não estruturados e transformá-los em dados estruturados realmente tem sido uma virada de jogo no mercado de IA.
03:15 Obrigado, Raymond. Obrigado por falar comigo. Obrigado.
