Em 6 de junho de 2020, durante a vigência da apólice, um guarda armado da Response Protection atirou e matou um hóspede nas instalações do hotel. O espólio da vítima processou Shree Aum, Patel, Response Protection e o guarda no tribunal estadual de Oklahoma, alegando acusações que incluem negligência, contratação negligente, treinamento, retenção e supervisão, responsabilidade nas instalações e uso negligente da força, juntamente com um pedido de indenização punitiva.
