Ele foi igualmente direto sobre os limites da tecnologia. As relações com os clientes, disse ele, dependem de uma ligação humana que a IA não consegue replicar, ao mesmo tempo que melhora os materiais que os subscritores trazem para essas conversas. Olhando para o futuro, ele apontou as habilidades de comunicação e o conhecimento de marketing, aliados à fluência em ferramentas de IA, como o que diferenciará os subscritores que entrarão no setor nos próximos cinco anos.
