O que corrói a confiança entre os gestores de risco e os seus corretores?
De acordo com o líder da RIMS, os compradores de seguros já não avaliam os corretores apenas com base nos resultados da colocação. Estão a avaliar se os corretores compreendem a sua empresa, a sua apetência pelo risco e as complexas interações entre riscos operacionais, financeiros e de reputação. Ao mesmo tempo, os compradores agora enfrentam processos pós-vinculados fragmentados: vários sistemas de cobrança de operadoras, comunicação inconsistente e corretores que transferem questões administrativas ou de sinistros para as seguradoras.
