No que diz respeito à documentação, o boletim lembra às seguradoras que cada ajuste para melhoria ou depreciação precisa estar no arquivo de sinistros – discriminado, explicado e justo e razoável, consistente com 20 CSR 100-1.050(2)(E). Isso inclui as entradas incorporadas no próprio software, como configurações de peso e condição, que o Departamento afirma serem necessárias para auditar o valor do veículo sob 20 CSR 100-8.040(3)(B). Se uma revisão interna revelar lacunas na documentação sobre sinistros de perda total, as seguradoras são incentivadas a notificar o Departamento sob a seção 374.049.9, RSMo.
