Jacqueline Waters (na foto) passou a sua carreira na intersecção entre o direito, as reclamações e os serviços financeiros – um ponto de vista que lhe dá uma visão invulgarmente clara do rumo que a indústria está a tomar e quanto custa quando as pessoas erram. No InsuranceFest deste mês de julho, ela está trazendo essas duas perspectivas para o cais.
