O número de políticas de cidadania continuou a diminuir, atingindo níveis nunca vistos nos últimos anos. Em novembro, a carteira de negócios da seguradora caiu para 427.097 apólices, de acordo com a Associação de Agentes de Seguros da Flórida. Em 16 de janeiro, a contagem era de 398.861, com base em dados do site do Citizens.
