O problema surgiu alguns meses depois. De acordo com documentos judiciais, intradorsos empenados e em concha foram descobertos em janeiro de 2022. O construtor e seu subcontratado de isolamento, Absolute Foam Insulation Systems, Inc., inspecionaram os danos e atribuíram o problema ao trabalho de isolamento defeituoso. Um relatório de engenharia de abril de 2022 confirmou o problema, apontando para descontinuidades na barreira de ar causadas por instalação inadequada.
