Separadamente, a governação não se limita às infra-estruturas. Espera-se também que os conselhos supervisionem a forma como a IA é utilizada operacionalmente, incluindo na contratação, subscrição ou interações com os clientes, onde a regulamentação emergente e os riscos de responsabilidade (como preconceitos ou erros de modelo) estão a ganhar atenção, de acordo com Hattauer.
