Koteiba Azzam, proprietário de uma casa em Sunland Park, NM, entrou com uma ação no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito do Novo México, alegando que a State Farm Fire and Casualty Insurance Company negou sistematicamente e pagou mal sua reivindicação depois que a água de um cano estourado causou grandes danos à sua propriedade em ou por volta de 24 de janeiro de 2025. De acordo com a denúncia, a investigação da State Farm foi “insuficiente e irracional”, resultando na negação de cobertura total para reparos, incluindo uma substituição completa do telhado e custos associados do empreiteiro. A seguradora é acusada de encerrar o sinistro prematuramente e deixar o imóvel em mau estado.
