De acordo com o processo, o segurado comprou baterias recarregáveis SEIVI com carregador compatível com câmeras de segurança sem fio Arlo da Amazon em junho de 2022. O produto foi listado na MORNGC, mas foi armazenado, vendido e entregue pela Amazon por meio de seu programa FBA. Cerca de 18 meses depois, por volta de 21 de dezembro de 2023, o carregador supostamente não desligou depois que as baterias atingiram carga total. O que se seguiu, de acordo com o processo, foi a fuga térmica – as baterias superaqueceram, explodiram e expeliram seus componentes internos, incendiando itens próximos e acionando o sistema de sprinklers da propriedade. O resultado foram danos por fogo, fumaça e água na propriedade do segurado em Pasadena.
